스티브 잡스와 병원 후기의 만남

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현대 병원은 단순히 가장 새로운 기계를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 환자의 경험을 배려하고 진료 모든 과정에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 경쟁 우세한 위치로 떠오르고 있습니다. 이는 피부과, 정형외과, 이비인후과 등 전부의 특화된 클리닉에 나타나는 현상입니다.</br></br>  1. 대기 시간 관리와 숨김 없는 내용 제공</br>환자가 의료기관을 찾아갈 때에 가장 불평을 체감하는 부분은 긴 대기 시간입니다