사람들이 온라인쇼핑 산업에서 성공한 주요 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 65점으로 2012년(69.8점)보다 2.4점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2019년(69.9점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2012년(62점)보다 거꾸로 높아졌다.