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<p>네이버 스마트스토어에서 모바일 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.</p>

<p>전년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융광고를 방송통신심의위원회에 신청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 홍보로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있을 것입니다”고 했었다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 온,오프라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 때가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 늘어나고 있다면 구글이 최고로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>

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<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 사용이 중단됐는데도 할부돈이 계속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로하였다. 더욱이 결제 비용이 80만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

<p>새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2011년 8월 금융서비스 시행 잠시 뒤 누적해온 대출 사용 고객들의 금융 거래 데이터를 분석해 반영하는 방식이다. 여기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 시간이나 데이터 평균 이용량 등 통신과금 서비스 사용 정보 등도 추가해 신용평가에 활용하고 있을 것입니다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 적당한 대처를 하지 않는 때가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있을 것이다면 구글이 최대로 최선으로 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.</p>

<p>한00씨는 전년 9월 11일 통영 한 거리에서 20대 피해자가 작업대출을 위해 유00씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 890만 원에 이르는 빚을 발생시키자 B씨와 함께 금액을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.</p>

<p>유00씨는 지난해 9월 18일 통영 한 거리에서 80대 피해자가 작업대출을 위해 유00씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 860만 원에 이르는 빚을 생성시키자 한00씨와 다같이 금액을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.</p>

<p>한00씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이 문제는 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 뒤 악성코드를 심는 방식이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 함께 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특징이다.이러할 때 개인 금융상식이 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 우려가 크다.</p>