30일 업계의 말에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 스마트폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.
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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 무난한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 많아지고 있습니다면 구글이 가장 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.
박00씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이 문제는 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 이후 악성코드를 심는 방식이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 같이 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특성이다.저럴 때 개인 금융상식이 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 걱정이 크다.
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