화재복구 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

https://writeablog.net/z5fjqzx737/and-52397-and-49548-and-50857-and-50669-and-54924-and-49324-and-50640-and-44172-and-51665-2774

B씨의 말을 빌리면 순간 유00씨의 집 청소를 맡게 된 업체 사원들은 ‘약품을 사용해야 한다’며 추가요금을 넘처나게 언급하였다. 허나 김00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁했다. 회사로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 김00씨는 의아함을 느끼고 업체 측에 문의를 했었다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 사항이 아니다’라며 A씨에게 사과를 했다고 한다. 그렇다면서